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IT-Service

IT-Dienstleistungen – Alles unter einem Dach.

Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass Sie sich mit einem ruhigen Gefühl auf die wesentlichen Dinge in Ihrem Arbeitsalltag konzentrieren können. Ob kleine EDV-Probleme oder große Änderungen oder Neuerungen, wir sind für alle Belange in Ihrem Unternehmen da. Bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne auch unseren Vor-Ort-Service an.

Systemadministration

Wir verwalten Ihre Server professionell mit sicheren und altbewährten Technologien, und tun alles, um Downtime zu verhindern.

  • Linux-Skripte mit Bash/Perl
  • System- und Performance-Monitoring mit Nagios/Shinken
  • HA-Lösungen unter Linux
  • Apache2, Nginx, LigHttpd
  • Exim4 Mailserver

Remote-Support und -Service

Schneller und kompetenter Service ohne Anfahrtszeiten über abgesicherte Verbindungen.

Durch den Einsatz von TeamViewer können unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen binnen weniger Minuten eine Fernwartungs-Sitzung auf Ihren PC oder Server öffnen. Oft lassen sich so Probleme in kürzester Zeit bereits aus der Ferne lösen und die Kosten einer Anfahrt bleiben Ihnen erspart.

Das Programm TeamViewer ist marktführend und bereits vom BISG e.V. (Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter) mit Bestnoten für Qualität, Sicherheit und Service ausgezeichnet.

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

  • Rufen Sie uns an unter 0941 - 69 89 67 16 und schildern Sie unserem Mitarbeiter Ihr Problem. Oft kann auch ein kurzer telefonischer Hinweis oder Ratschlag Ihr Problem schon lösen ohne, dass Kosten für Sie anfallen.
  • Wenn Support notwendig ist, so vereinbaren Sie einen Sitzungstermin mit einem unserer IT-Techniker. Dazu benötigen wir Ihre Anschrift (Rechnung), Ihre Telefonnummer und eine Angabe, wann Sie erreichbar sind.
  • Laden Sie das TeamViewer-Kundenmodul herunter, damit unsere Techniker eine sichere Verbindung zu Ihrem PC aufbauen können. Klicken Sie zum Download auf das unten stehende Symbol (als Speicher-Zielort empfehlen wir Ihnen Ihren Desktop).
  • Zum vereinbarten Termin werden Sie von unserem Techniker angerufen. Folgen Sie dann seinen Anweisungen zum Aufbau der Remotesitzung. Selbstverständlich können Sie während des gesamten Supportvorgangs die Handlungen unseres Technikers mitverfolgen und gerne auch nachfragen.
  • Wichtiger Hinweis: Nach dem Ende der Sitzung haben unsere Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr System!

IT-Servicevertrag

Garantierter Support ohne Kostenrisiko.

Monatliche Abschlagszahlungen zu günstigen Stundensätzen sorgen für Budgetsicherheit. Sie bezahlen nur die Leistung, die Sie wirklich erhalten, da nicht verbrauchte Stunden auf einem Stundenkonto geführt werden. Mit fest zugewiesenen Technikern und garantierten Reaktionszeiten können wir Ihnen die bestmöglichste Betreuung Ihrer EDV-Systeme anbieten.

IT-Datensicherheit

Die Wichtigkeit und Notwendigkeit eines zuverlässigen Datensicherungs-Konzeptes wird oft unterschätzt - zumindest so lange, bis man selbst von einem Datenverlust betroffen ist.

Ohne ein funktionierendes Backup-System ist die Wiederherstellung Ihrer Daten nur in Verbindung mit sehr hohem Zeit- und Kostenaufwand realisierbar, oftmals sogar unmöglich.

Effizientes und sicheres Backup beginnt nicht mit Sicherungsplatte und Streamer, sondern mit Analyse, Diagnose und Datenkonsolidierung. Zuerst muss man wissen, welche Daten gesichert werden müssen und wo sie sich befinden.

Gerne entwickeln wir nach Ihren individuellen Anforderungen ein entsprechendes Backup-Konzept, z.B. für

Einzelplatz-Rechner

Durch Verwendung einer Image-Erstellungssoftware wird ein komplettes Abbild Ihres Betriebssystems erstellt. Zusammen mit Ihren Daten wird dieses auf eine externe Sicherungsplatte gesichert. Die Sicherung erfolgt manuell oder auf Wunsch automatisch.

Server

Automatische Datensicherung zu bestimmten Zeiten inklusive Imageerstellung und Applikationssicherungen sowie Historiensicherung auf wechselnden Datenträgern. An einem zentralen Sicherungsserver sind die externen Festplatten angeschlossen und für die anderen Server freigegeben.

Virtualisierungs-Hosts

Sicherung der virtuellen Festplatten der Server. Sicherungssziel ist ein NAS-Laufwerk mit angeschlossenen externen Datenträgern.

Serverlösungen

Zentrale Daten- und Anwendungshaltung sowie regelmäßige Updates sind die Basis jeder IT-Landschaft.

Doch für die richtige Auswahl sind eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen, wie beispielsweise benötigte Rechenleistung, Datenmengen und Serveranwendungen (z.B. Terminaldienste, Groupware).

Basierend auf Ihren individuellen Anforderungen planen und realisieren wir eine für Sie maßgeschneiderte Serverlösung.

NAS-Server

NAS-Server (Network-Attached Storage) stellen eine kostengünstige zentrale Datenspeicherung vor allem für kleine Unternehmen dar. Ihre Hauptvorteile sind die einfache Handhabung und der geringe Wartungsaufwand.

Terminal-Server

Die Terminaldienste ermöglichen die effiziente, zentrale Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen in einem Netzwerk. Da die Software nur auf dem Terminalserver installiert wird, vereinfachen sich Wartung und Aktualisierung. Durch Remotezugriff über gesicherte VPN-Verbindungen ist diese Lösung hervorragend zur Anbindung von Außenstellen geeignet.

Lösungen zu verteilten Standorten

Zur sicheren und kostengünstigen Vernetzung verschiedener Standorte via Internet verwendet man VPN-Verbindungen (Virtual Private Network). Dadurch können Außenstandorte mit einem zentralen Netzwerk oder untereinander verbunden werden, ohne dass vertrauliche Daten von Dritten eingesehen werden können.

Vorteile:

  • hohe Sicherheit durch aktuelle Verschlüsselungs-Standards
  • deutliche Kostensenkung gegenüber festen Standleitungen
  • überall verwendbar, wo Internetzugriff besteht
  • einfache Anbindung, Installation und Handhabung

Virtualisierung

Verbessern Sie die Effizienz und Verfügbarkeit Ihrer IT-Ressourcen durch Virtualisierung. Die Vorteile sind eine Erhöhung der Ausfallsicherheit, bessere Auslastung der IT-Systeme durch Konsolidierung der Hardware, sowie niedrigere Stromkosten.

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